伝わらない原因は何？

＊＊＊（ドラッカーの言葉）＊＊＊

情報はコミュニケーションを前提とする。
情報とは記号である。
情報の受け手が記号の意味を知らされなければ、
情報は使われるどころか受け取られもしない。
情報の送り手と受け手の間に、
予め何らかの了解、コミュニケーションが存在しなければならない。

（マネジメント（中）　～コミュニケーション～
コミュニケーションは情報ではない　）
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８月ももう終盤ですが、まだまだ暑さが続きますね。

先日の朝、出勤前のこと・・・
朝のニュースを見ていたモモ（娘：小１）から・・・

「パパ、きょうのさっぽろ、３１ど　だってー。」

「え！？　札幌が３１℃！？　ウソでしょぉ～？」

「だって、２５たす６は３１でしょ？」
（自慢げな顔（笑））

あーなるほど～。
いま足し算を勉強しているから反応したんだな～。

「あれはね、今日は２５℃で、
たす５っていうのは、
昨日よりも５℃暑いですって意味なんだよ。」

「へぇー、そうなんだ。」

そういえば、そんな「情報の読み取り方」を教わったことはないなぁ・・。

なんで知っているのだろうか？と考えてみました。

全く記憶にないけれど、
きっとその画面を見ながら、
解説者が話している内容から学んだんだろうなぁ。

そこで思ったことが・・
こうした小さな積み重ねで、

古株の社員には当然のように意味が通じて
新人の社員には全く伝わっていない情報があるはず。

あなたの組織で、暗黙の了解となっている記号はありますか？

（追記）
一方で・・
３０代以下のスタッフには当然のように伝わり、
４０代以上のスタッフには全く伝わっていない情報があるはず（汗）。

＊＊＊（今日の質問）＊＊＊

Ｑ：伝わっていないなぁ。とか、
なんとなくニュアンスが違って伝わっているなぁ。と
感じるのはどんな場面ですか？

Q：どんな前提が伝わっていないと思いますか？

Q：どんな仕組み（注意書や説明の機会など）をつくる必要がありますか？