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心からの期待を示す

***(ドラッカーの言葉)***

子供たちが勉強している学校と勉強していない学校との差は、
教え方の違いではない。
勉強している学校では勉強することを期待している。

(非営利組織の経営
 PartⅠ第2章 イノベーションとリーダーシップ
 ~リーダーは自らをつくりあげる~ )
****************

今週は、帯広にて実践するマネジメント読書会。

勉強することを期待した学校のように、
部下によい仕事をすることを期待しても
何かが変わるように思えないのですが・・

というお話。

たしかに
「キミがいい仕事をすることを期待しているよ。」
と言葉をかけるだけでは何も変化は生まれないかもしれない。

もしかすると、
「期待している」という言葉自体を
言葉の圧力のように受け止められてしまうこともあるかもしれない。

どのようにすれば、期待していることが
相手のやる気に繋がっているのだろう?

そんな問いかけから思い出したのが、
最近の自分の息子の様子。

ミニバス(バスケのコドモ版)を始めた当初は、
練習に行くことは拒まないが、
家に帰ってボールを触ることもない様子でした。

が、最近は
「うまくなりたい」
と話すようになった。

おそらくは家内の努力の賜物。

どちらかといえば、朝が苦手な家内が、
毎朝、一緒に練習しているらしい。

朝の練習も最初はしぶしぶでしたが(笑)
その彼が
「うまくなりたい」といい始めたのは・・・

おそらくは家内の「期待」を受け止めたから。

あなたは、もっとうまくなれるはず。
あなたがうまくなるために、
私は最大限の貢献を果たそうと考えている。

その姿勢が行動から感じ取れたから。
それは一日は二日で伝わるものではなかったはず。
改めて、家族に敬意を感じます。

日々の行動、言動、姿勢が
相手に本気だと伝わるまでには、
どれ位の時間と回数の積み重ねが必要なのかはわからない。

それでも信じつづける覚悟。

あなたは、部下にどんな期待をし、
それをどんな風に示していますか?

***(今日の質問)***

あなたの部下や同僚(あるいは上司)が
よい仕事をする場面を想像してください

Q:周囲やお客様にどんな変化がありますか?

Q:そんな変化を自分が期待していることを相手は知っていますか?

Q:「そんな変化を起こせる力がその相手にはある」と
  信じていることを示すには、どんな姿勢をどんな風に示しますか?

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