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お客様に鍛えられる

先週は、お客様の年頭の会議や研修が数珠繋ぎだったのですが、
私の所属する「法務会計プラザ」も年頭計画発表会がありました。

司法書士事務所、弁護士事務所、会計事務所など
所属する各事務所からの計画の発表と、
横断的な委員会組織の行動計画などで1日を過ごします。

この組織横断的な計画発表会も
今年で5年目。

丸一日、お互いに、聞く側の立場(いわばお客様の立場)も味わってきたことで
だんだんと計画の発表内容はもちろん、
計画のプレゼンテータのスキルやパフォーマンスも高くなった実感を受けます。

聞いていて楽しくなる。
聞いていて勉強になる。
聞いていて意識に止めたくなる。
聞いていてウチもやらねば!と思うようになる。

そんな素晴らしい発表者の方ばかりでした。
私は、どちらかといえばこのテの発表はあまり得意ではなく、
もう少しうまく発表しなければ!と反省しきりでした。

ということで、今回は

「お客様と仲間に鍛えられる。」

そんな言葉が頭に浮かびました。

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今日の質問
Q:あなたが「あの時はお客様に鍛えられたなぁ」と思うことは何ですか?

Q:その教訓や修正は、今も生かされていますか?

Q:どのように伝えていきますか?

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