移動平均の法則

Q：あなたが、部下に期待していることは、３ヶ月前と同じですか？

今回は家庭でのお話から。

我が家では、子供にテレビゲームを与えることをできるだけ避けているのですが、
子供の友人関係のこともあり、

・きちんと勉強や家のお手伝いをすること
・寝る時間を守ること
・一日にゲームをする時間を定めること
・ゲームが原因のケンカはしないこと

などを定めて、テストで良い成績を収めたときなどは、
「ゲームしてよい時間」のボーナス（？）を与えたりしています。

長男は特にこの手のご褒美に敏感で、
自分でも小学校のときにそんなに良い点とれたかな？と思うほどに頑張り屋さんに。
（下の女の子は、こうした約束事にはほとんど反応しません（笑））

でも・・・「よい成績」って？

毎度「よい成績」をとるようになると、自然と要求水準が高まってきてしまう。
以前は、賞賛されたことが当たり前になり、無視されるようになる。
以前は、できたことを驚いていたのに、いまやできて当たり前になってしまう。

いわば、移動平均。

昔は悪いときがあったとしても、直近の何ヶ月かの平均で見ている。
「１年生のときはこうだった。６年生になってからはこうだ。」

良いとき、悪いときがあれば平均は一定の範囲内ですが、
良いときが続くと、ミスが許せないようになってしまう。

「何を基準に判断するか？」
は、個人レベルでも移動平均のように変わります。

さらには、組織の場合、「できる人」が増えると、
急にこれまでは「できる人」だったはずが
相対的に「できない人」に映るようになったり。

部下に期待している水準は、書き留めておいて、
自分が期待している水準を変えたときには、
その旨を伝える必要がありそうです。